КАК РАБОТИ IT365

Грижим се за IT системите ви, преди да възникне проблем

IT365 предлага нов модел на компютърна поддръжка за дома и малкия бизнес. Вместо да чакате повреда и тогава да търсите сервиз, вашите компютри могат да бъдат наблюдавани и поддържани дистанционно.

Следим състоянието на устройствата, извършваме автоматична профилактика и актуализации, грижим се за сигурността и реагираме дистанционно при възникнал проблем. А когато е необходима физическа намеса, организираме помощ на място.

заявете услуга

24/7

Мониторинг на устройствата

365

Дни постоянна грижа

Дистанционно

Бърза реакция при проблем

Автоматично

Актуализации и профилактика

НАШИТЕ УСЛУГИ

Цялостна IT грижа за дома и бизнеса

Научи повече

Дистанционна IT поддръжка

Решаваме софтуерни проблеми дистанционно – бързо и без необходимост от посещение.

Научи повече

24/7 мониторинг и профилактика

Следим състоянието на компютрите, актуализациите и потенциалните проблеми и извършваме автоматизирана профилактика.

Научи повече

Киберсигурност и защита

Антивирусна защита, актуализации, защита на данните, резервни копия и превенция на заплахи.

Научи повече

Хардуер и ъпгрейди

Смяна и монтаж на SSD, RAM, захранвания и други компоненти. Почистване и смяна на термопаста.

Научи повече

Windows и софтуер

Инсталиране и настройка на Windows 10/11, драйвери, програми, принтери и периферни устройства.

Научи повече

Възстановяване на файлове

Съдействие при изтрити или недостъпни файлове от HDD, SSD, флаш памети и други носители според състоянието им.

Всички услуги

Защо IT365

Не просто ремонт. Цялостна грижа за вашата техника.

IT365 съчетава дистанционна поддръжка, проактивен мониторинг, киберсигурност и хардуерни услуги на едно място. Помагаме както при възникнал проблем, така и за неговото предотвратяване.

  • Бърза дистанционна реакция при софтуерен проблем
  • Постоянен мониторинг и автоматична профилактика
  • Хардуерна поддръжка, ремонт и ъпгрейди
  • Защита и възстановяване на данни
+359 876 732 049

IT365 се грижи за:

  • Дистанционна поддръжка
  • Мониторинг и профилактика
  • Киберсигурност
  • Windows и софтуер
  • Хардуер и ъпгрейди
  • Backup и възстановяване

Отзиви

Какво казват клиентите за IT365

Мария Кръстева

„Имахме проблем с два от компютрите в офиса. Получихме бърза дистанционна реакция . Удобно е да имаш към кого да се обърнеш за всички IT въпроси.“

Иван Янев

„Компютърът ми беше станал бавен. Направиха дистанционна проверка, почистиха системата и оправиха проблема, без да се налага да нося машината в сервиз.“

Десислава николова

„Харесва ми идеята компютрите да се следят и поддържат предварително, вместо да чакаме нещо да спре. При проблем знам на кого да се обадя.“

Борис Ангелов

„Смениха SSD диска, инсталираха Windows и прехвърлиха файловете ми. Получих компютъра напълно готов за работа. Благодаря за чудесесната работа!“

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Как работи дистанционната IT поддръжка?

При много софтуерни проблеми можем да се свържем защитено с компютъра ви и да помогнем дистанционно, без да се налага да носите техниката в сервиз.

Предлагате ли поддръжка на място?

Да. Когато проблемът не може да бъде решен дистанционно или е необходима хардуерна намеса, предлагаме посещение на място в София.

Какво включва абонаментната IT поддръжка?

В зависимост от избрания план тя може да включва мониторинг на компютрите, актуализации, профилактика, киберзащита, дистанционна помощ и контрол на състоянието на устройствата.

Работите ли и с домашни компютри?

Да. IT365 предлага услуги както за фирми, така и за домашни потребители – диагностика, Windows, софтуер, почистване, ъпгрейди и отстраняване на проблеми.

Инсталирате ли Windows 10 и Windows 11?

Да. Предлагаме инсталация и настройка на Windows, драйвери, актуализации и необходимия софтуер. При необходимост можем да съдействаме и с прехвърляне на данните.

Извършвате ли ремонт и ъпгрейд на компютри?

Да. Сменяме SSD, RAM, захранвания и други компоненти, извършваме почистване, смяна на термопаста и хардуерни ъпгрейди.

Можете ли да възстановите изтрити файлове?

В много случаи – да. Възможността за възстановяване зависи от носителя, повредата и дали след изтриването върху него са записвани нови данни. Първо се прави оценка.

Трябва ли да имам абонамент, за да използвам IT365?

Не. Можете да заявите еднократна дистанционна, софтуерна или хардуерна услуга. Абонаментните планове са предназначени за клиенти, които искат постоянна IT грижа и превенция.

Колко бързо можете да реагирате при проблем?

При проблем първо преценяваме дали може да бъде отстранен дистанционно, което често позволява значително по-бърза реакция. Ако е необходима хардуерна намеса или посещение на място, уточняваме най-бързия възможен час.

Имате IT проблем? Нека го решим.

Дистанционна помощ, хардуерна поддръжка или постоянна IT грижа – свържете се с IT365.

+359 876 732 049